退款政策

Mist88（以下簡稱「本網站」）致力於提供高品質電子煙產品與服務。為保障消費者權益，特制定本退款政策，請使用者在購買前詳閱。

第一條 退款範圍

1. 電子煙產品、耗材及相關配件原則上因衛生與安全性，不提供非瑕疵之退換貨。

2. 以下情況可申請退款或換貨：

   • 商品在運送過程中損壞或遺失。

   • 商品本身存在製造瑕疵或與網站描述不符。

   • 其他法律規定消費者享有退換權利之情形。

第二條 退款申請流程

1. 使用者收到商品後，請於24小時內檢查商品並提出退款或換貨申請。

2. 退款申請需提供以下資料：

   • 訂單編號或購買憑證

   • 商品照片或損壞證明

   • 退款或換貨原因說明

3. 提交資料後，本網站客服將在2個工作日內確認並回覆處理方式。

第三條 退貨要求

1. 符合退貨條件的商品需保持原包裝及附件完整。

2. 若退貨商品經檢查不符合退貨條件，本網站有權拒絕退款或換貨。

3. 使用者需承擔非商品本身瑕疵情況下的運費。

第四條 退款處理

1. 本網站確認退款資格後，將於7個工作日內完成退款處理。

2. 退款方式依原付款方式辦理：

   • 信用卡付款：退回原信用卡帳戶。

   • ATM / 網路銀行轉帳：退回原付款帳戶。

   • 其他付款方式：依實際支付方式辦理。

3. 若因使用者提供資料錯誤或銀行處理延遲造成退款延遲，本網站不承擔責任。

第五條 注意事項

1. 任何退換貨行為不得影響其他使用者或本網站正常營運。

2. 本網站保留對退款政策的最終解釋權與修改權，修改後條款將公布於本網站。